计算机集成制造系统 ›› 2020, Vol. 26 ›› Issue (10): 2799-2811.DOI: 10.13196/j.cims.2020.10.020
任廷海1,2,张旭梅1+,但斌1
摘要: 考虑由ERP厂商、APP厂商与客户企业组成的移动应用供应链,针对ERP厂商与APP厂商产品合作过程中可能产生的APP厂商提供低质量移动应用软件产品或延期交付的道德风险问题,构建了基于客户企业产品质量偏好与交付期敏感的收益模型,提出了基于固定支付、提前交付奖励与维护成本共担的合同设计策略,分析了客户企业质量与交付期敏感程度以及APP厂商的成本结构对APP厂商决策水平与ERP厂商的合同设计策略的影响。研究表明:随客户企业对软件产品的基本要求、质量与交付期敏感程度等外生参数取值不同,合作双方的产品交付策略有准时交付等质量、准时交付高质量、提前交付等质量、提前交付高质量4种交付策略;根据APP厂商的应急成本在不同范围内取值,APP厂商的努力投入与交付期决策有降低努力投入缩短交付时间、降低努力投入延长交付时间、增大努力投入延长交付时间3种不同策略;当客户企业对软件产品质量与交付时间的基本要求满足一定条件时,合作双方的决策结构不影响双方的合作绩效,此时除提供基于固定支付、提前交付奖励与维护成本共担的合作契约外,ERP厂商还可提供基于固定支付、交付时间与维护成本共担的合作契约,且两种合作契约产生的合作绩效相等。
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