摘要: 研究了基于粗糙集的质量功能展开中顾客需求的排序问题。针对质量功能展开的顾客调查中需求不确定、不完备、不分明和模糊等非结构性特质,利用粗糙集中不完备信息系统的有关方法,提出了产品规划质量屋中顾客需求的确定方法。利用粗糙集中完备信息系统的多属性决策方法,确定了产品规划质量屋中上述顾客需求的基本重要度。基于卡诺模型的分析,提出了实现顾客需求竞争位次改进增量的重要性计算公式,进而确定了基本重要度的修正因子。基于顾客需求的基本重要度与其修正因子的合成,确定了顾客需求的最终重要度。最后, 通过实例说明了所提方法的应用。
中图分类号:
李延来,唐加福,蒲云, 姚建明. 质量功能展开中顾客需求的排序算法[J]. .
LI Yan-lai, TANG Jia-fu, PU Yun, YAO Jian-ming. Sorting algorithm of customer requirements in quality function deployment [J]. .