一种衡量中小制造企业管理信息质量的方法

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一种衡量中小制造企业管理信息质量的方法

苏颖，于明，张伯鹏

1.清华大学精密仪器与机械学系，北京100084；2.清华大学工业工程系，北京100084

出版日期:2004-02-15 发布日期:2004-02-25

A Methodology for Quality of Management Information Measurement in SMEs

SU Ying, YU Ming, ZHANG Bopeng

1.Dep. of Precision Instruments and Mechanology, Tsinghua Univ., Beijing100084,China;2.Dep. of Industry Eng., Tsinghua Univ., Beijing100084, China

Online:2004-02-15 Published:2004-02-25

摘要/Abstract

摘要： 管理信息质量对于中小制造企业而言至关重要，然而一直缺乏完善的衡量和改进的方法。为此，提出了一种基于活动的方法用来支持管理信息质量的评价，该方法包括一个基于活动特征和时序的指标体系、一套衡量和改进管理信息质量的步骤和一组能够实现从企业绩效目标到活动性能指标映射的量化模型。最后，通过应用实例加以验证。

关键词: 管理信息质量, 信息质量, 管理信息, 绩效测量

Abstract: Quality of Management Information (QMI) is critical in small and medium-sized manufacturing enterprises (SMEs). However, the field lacks comprehensive methodologies for its measurement and improvement. So, such an activity-based methodology is developed to form a basis for QMI assessment and benchmarking. The methodology encompasses an indicator system based on characteristics and time-series of activities, a roadmap to measure and improve QMI, and a set of quantitative models for mapping enterprise performance objectives to the QMI measures of activities. At last, the methodology is validated through a business case.

Key words: quality of management information, information quality, management information, performance measurement

中图分类号:

TH391

苏颖，于明，张伯鹏. 一种衡量中小制造企业管理信息质量的方法[J]. .

SU Ying, YU Ming, ZHANG Bopeng. A Methodology for Quality of Management Information Measurement in SMEs[J]. .

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